Politique de Confidentialité – ZaraoO.cOm
Dernière mise à jour : 01/07/2025
Le site ZaraoO.cOm (ci-après “le Site”) attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, en conformité avec la loi n°2014-038 sur la protection des données à caractère personnel applicable à Madagascar.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Haytech
- Adresse : Itaosy - Tananarive
- Email : support@zaraoO.cOm
- Téléphone : +261 34 36 450 09
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, selon les interactions de l’utilisateur avec le Site :
a. Données obligatoires lors de l’inscription :
b. Données liées aux annonces :
c. Données de paiement (uniquement pour les services payants) :
-
- Moyen de paiement (Mvola, Visa, PayPal)
- Montant et date de transaction
- Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur nos serveurs
d. Données techniques :
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
-
- Création et gestion du compte utilisateur
- Publication et gestion des annonces
- Gestion des options payantes et facturation
- Modération des contenus
- Sécurité du site et prévention des fraudes
- Envoi de notifications et d’informations commerciales (avec consentement)
- Obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
-
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif + 3 ans à compter de sa suppression.
- Données d’annonce : conservées 12 mois après expiration de l’annonce.
- Données de paiement : conservées pour des raisons comptables pendant 5 ans.
- Logs techniques : conservés pendant 12 mois maximum.
-
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :
-
- À notre équipe technique et de modération
- À nos prestataires de paiement (Mvola, PayPal, Visa/Mastercard via notre fournisseur)
- Aux autorités malgaches compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire
- Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
-
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
-
- Connexions sécurisées HTTPS
- Données stockées sur des serveurs sécurisés
- Mots de passe chiffrés
- Journalisation des accès sensibles
- Limitation des accès internes
-
7. Droits de l’utilisateur
Conformément à la loi n°2014-038, vous disposez des droits suivants :
-
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
- Droit de suppression (“droit à l’oubli”) dans les limites légales
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la portabilité (sur demande)
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à :
- support@zaraoo.com
- Ou par courrier à l’adresse de l’entreprise
8. Cookies
Le Site utilise des cookies à des fins :
-
- Techniques (session, sécurité)
- Statistiques (Google Analytics ou autre outil similaire)
- Publicitaires (avec votre consentement)
- Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
-
9. Spécificité pour la catégorie « Rencontre adulte »
L’accès à cette catégorie est réservé aux personnes majeures (+18 ans).
Les données publiées sont strictement encadrées et modérées. Le Site se réserve le droit de refuser toute annonce contenant des éléments sensibles ou contraires à la loi.
10. Transfert hors Madagascar
Par défaut, vos données sont stockées sur des serveurs situés à Madagascar ou dans l’espace économique africain. En cas d’hébergement dans un pays tiers, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour respecter la confidentialité de vos données.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Vous serez notifié de toute modification importante via le Site ou par email.
12. Réclamations
En cas de réclamation relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ou saisir la CNIL Malagasy (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – Madagascar).
Politique de Confidentialité adaptée à un site web de petites annonces à Madagascar, avec :
-
- Conformité à la loi malgache n°2014-038
- Données utilisateurs, paiement, sécurité
- Références à Mvola, Ariary, PayPal, Visa
- Spécificité pour la catégorie “Rencontre adulte”
🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA MESSAGERIE ET AU CHAT
1. 📌 Objet de la présente politique
La présente politique vise à vous informer de la manière dont Zaraoo.com collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles échangées via ses services de messagerie privée et de chat.
2. 📥 Données collectées via la messagerie et le chat
Lorsque vous utilisez ces services, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
-
Contenu des messages échangés (textes, liens, coordonnées, etc.).
-
Horodatage des messages (date et heure d’envoi/réception).
-
Identifiants des utilisateurs concernés (pseudo, ID interne, adresse IP, etc.).
-
Signaux d’utilisation (notifications lues, messages non lus, blocages ou signalements effectués).
3. 🧠 Finalités du traitement
Les messages sont traités pour les finalités suivantes :
-
Permettre les échanges directs entre utilisateurs.
-
Prévenir et détecter les abus, fraudes, harcèlement ou comportements illicites.
-
Garantir la sécurité des utilisateurs, notamment dans les catégories sensibles comme la Rencontre.
-
Respecter nos obligations légales et coopérer avec les autorités si nécessaire.
4. 🔐 Accès et confidentialité
-
Vos messages sont privés par défaut : seuls vous et votre interlocuteur pouvez y accéder.
-
Les messages ne sont ni indexés par des moteurs de recherche, ni transmis à des tiers non autorisés.
-
En cas de signalement, litige, ou suspicion d'abus, les messages peuvent être examinés par notre équipe de modération habilitée et tenue à la confidentialité.
-
Des audits techniques peuvent être réalisés à des fins de sécurité, de lutte contre la fraude ou d'amélioration du service.
5. ⏳ Durée de conservation
Les messages sont conservés :
-
Pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service (consultation, suivi des échanges).
-
Jusqu’à 12 mois après la suppression de votre compte ou d’un message, sauf obligation légale différente.
-
Les messages signalés ou faisant l’objet d’une enquête peuvent être conservés plus longtemps à des fins probatoires.
6. 🌍 Hébergement et sécurité
-
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en [France / Europe ou spécifier selon votre hébergeur].
-
Des mesures techniques (cryptage, journalisation, pare-feu) et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
7. ⚖️ Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment RGPD pour les résidents européens), vous disposez de droits sur vos données :
-
Droit d’accès à vos messages conservés.
-
Droit de rectification en cas d’erreur ou de fausse information.
-
Droit de suppression sous certaines conditions (hors cas de signalement ou obligations légales).
-
Droit d’opposition à l’utilisation abusive de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : [adresse email dédiée à la vie privée].
8. 👤 Cas particulier de la catégorie Rencontre
Pour la section Rencontre, les messages peuvent concerner des informations sensibles (orientation, vie personnelle, etc.). À ce titre :
9. 📎 Modifications de la présente politique
Cette politique pourra être mise à jour à tout moment pour répondre à des évolutions légales ou techniques. En cas de modification majeure, les utilisateurs en seront informés sur le site.
